છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં કુદરતી હીરાને ભારે નુકસાન થયું છે. કોવિડ-19ને કારણે લક્ઝરી ખર્ચમાં વધઘટથી લઈને આર્થિક અનિશ્ચિતતા અને મધ્ય પ્રવાહમાં વધુ પડતો પુરવઠો, બજાર સતત નબળું રહેવાનું ચાલુ રાખે છે, જેણે બજારને વધારે સંવેદનશીલ બનાવ્યું છે. કિંમતો અને માંગમાં ઘટાડો થયો છે. અને તે પહેલાં લેબગ્રોન ડાયમંડમાં યુવા વર્ગની વધી રહેલી રુચિને પણ નજર અંદાજ કરી શકાય તેમ નથી.
નોંધપાત્ર અવરોધોને દૂર કરવા માટે, બિઝનેસ લીડર્સ મિલેનિયલ્સને ફરીથી જોડવાનો ઉકેલ શોધી રહ્યા છે, Gen Z અને ઊભરતા જનરલ આલ્ફા ગ્રાહકો કુદરતી હીરાની અજાયબી, દુર્લભતા અને જાદુ સાથે જોડાયેલા છે. ડી બિયર્સ અને સિગ્નેટ જ્વેલર્સ કેમેપઈનમાં પ્રવેશ્યા, સાથે અમેરિકન રિટેલર, જેમાં Kay, જેરેડ, ઝાલ્સ અને જેમ્સ એલન જેવા બેનરોનો સમાવેશ થાય છે, તેણે ગ્રાહકોનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવા અને નેચરલ ડાયમંડની ઇચ્છાને પુન: જાગૃત કરવાના હેતુથી “Worth the Wait” નામની નવી માર્કેટિંગ ઝુંબેશ શરૂ કરવા સાથે કામ કર્યું હતું.
આમ છતા શું અભિયાન તેના પ્રચારમાં ખરું ઊતરે છે? રેપાપોર્ટે પોતાના વાચકોનો મત પૂછ્યો અને તેમણે તેના પર વિચાર વ્યક્ત કર્યો
સર્વેમાં સામે આવ્યું કે…
સર્વેક્ષણ કરાયેલા લોકોમાંથી, 63 ટકા જવાબ આપનારા લોકોને ઝુંબેશ ગમી, જોકે તેમાંથી 58 ટકા લોકોએ કહ્યું કે જો તક મળશે તો તેઓ તેમના સ્ટોર્સમાં તેનો ઉપયોગ કરશે. ઘણા ઉત્તરદાતાઓ કે જેમણે જાહેરાતની કાળજી લીધી ન હતી તેઓ ચિંતિત હતા કે તે “too little, too late” હતું અને વિચાર્યું કે સિન્થેટીક્સે ખૂબ જ વધારે આકર્ષણ મેળવ્યું છે, અને ઝુંબેશ વહેલા શરૂ કરવી જોઈતી હતી. જ્યારે સેન્ટીમેન્ટ ફેરવવા માટે સમય હતો. અન્ય એકને લાગ્યું કે આ સંદેશ માત્ર મોટા પાયે જ્વેલર્સને મદદ કરે છે.
જાહેરાતો મોટે ભાગે [સિગ્નેટ] જ્વેલર્સને લાભ કરશે, બધા જ્વેલર્સને નહીં એમ સર્વેમાં ભાગ લેનારે કહ્યું. De Beers ને સામાન્ય હીરાની જાહેરાતો પર પાછા જવાની જરૂર છે, જે ગ્રાહકને તમામ જ્વેલર્સ તરફ લઈ જાય, ફક્ત સૌથી મોટી ચેઇન સાથે ભાગીદાર નહીં. આ સોંયને હલાવવા માટે પુરતી નથી અને મોટાભાગના ગ્રાહકોને ભ્રમિત કરે છે. સોંયને હલાવવાનો મતલબ છે કે, નોંધપાત્ર ફેરફાર કરો અથવા નોંધપાત્ર પરિણામો પ્રાપ્ત કરો.
સર્વેક્ષણ કરનારાઓમાંના ઘણાએ કહ્યું કે તેઓને નવી જાહેરાત ગમતી નથી કારણ કે તેમને લાગ્યું કે તે ખૂબ જોખમી અથવા જટિલ છે. એક સહભાગીએ કમેન્ટ કરી કે, આમાંથી સેક્સને બહાર રાખો અને તેના સંકેતને પણ. તેને માત્ર સર્વોપરી બનાવો.
એક સહભાગીએ કહ્યું કે, જાહેરાત બેકાર છે અને જટિલ છે લોકો અને ડાયમંડની સરખામણી? એક યૂઝરે કહ્યું કે, કુદરતી રીતે ખોદવામાં આવેલા હીરા પાછળના વિજ્ઞાન વિશે વાત કરો અને સમજાવો અને તે કેટલા દુર્લભ હોઈ શકે છે, જેમ તમે સંપૂર્ણ હીરાની શોધ કરો છો. એક યૂઝરે કહ્યું કે, જ્યારે બીજાએ આ જાહેરાત મૂંઝવણ ભરેલી છે, સમજાતું નથી કે, સંદેશ શું છે?. તે સ્પષ્ટ સંદેશો આપતી નથી.
જોકે કેટલાક લોકો એકંદર થીમ સાથે સંમત થયા હતા, તેઓએ વિચાર્યું કે તે ઝડપથી મુદ્દા પર પહોંચ્યું નથી.
એક યૂઝરે કહ્યું કે, મેસેજ થોડો લાંબો છે. તે મહત્તમ 15 સેકન્ડનો હોવો જોઈએ. જ્યારે અન્યોએ કહ્યું કે, હીરાના વેચાણમાં પ્રવેશવામાં ઘણો સમય લાગ્યો અને ઉમેર્યું કે તે ખૂબ લાંબુ, અસ્પષ્ટ અને સમાવિષ્ટતાનો અભાવ છે અને તે અમુક સ્પોર્ટ ચેલેન્જ માટેની જાહેરાત જેવી લાગતી હતી, જેમ કે નાઇકી જાહેરાત અથવા હિંસા સામેની લડત જેવી સંસ્થાકીય કંઈક. ઘણા લોકો એવું પણ માનતા હતા કે જાહેરખબર નેચરલ ડાયમંડની વિરલતા અને વિશિષ્ટતાને પર્યાપ્ત રીતે સ્પર્શતી નથી.
એકે કહ્યું, તેમાં રોમાંસનો અભાવ છે. તે એક સ્વ-સહાય સંસ્થા અને જીવન જીવવા માટે પુરસ્કાર જેવું લાગે છે. આ મુદ્દો સ્પષ્ટ નથી અને તે કુદરતી અથવા કૃત્રિમનો સંદર્ભ લઈ શકે છે.
બીજાને લાગ્યું કે “આ કેમ્પેઇન હીરાના અનુભવને ખૂબ જ સરળ બનાવે છે. ગ્લેમરનું પરિમાણ સંપૂર્ણપણે ખૂટે છે, જ્યારે ત્રીજાએ કહ્યું કે, જાહેરાત કંટાળાજનક છે અને હીરાના ગ્લેમર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી નથી.
ચોથાએ કહ્યું, તે બહુ ઓછું છે, ઘણું મોડું થઈ ગયું છે. આપણને બધી જાતિઓ, તમામ જાતિઓ, વય જૂથો વગેરે સાથે વધુ વાર્તા કહેવાની અને ભાવનાત્મક જોડાણની જરૂર છે.
હા અને ના
જ્યારે સર્વેક્ષણ કરાયેલા મોટાભાગના લોકોએ કહ્યું કે તેઓને આ ઝુંબેશ ગમ્યું, તેમાંથી કેટલાકે સ્વીકાર્યું કે તેઓ તેને તેમના સ્ટોર્સમાં દર્શાવશે નહીં. સર્વેમાં ભાગ લેનાર એકે કહ્યું કે, મને આ જાહેરાત આકર્ષક લાગે છે, પરંતુ હું એ હકીકતથી 100 ટકા સહમત નથી કે યુવાન ખરીદદારને નેચરલ ડાયમંડ જોઈએ છે. એકે કહ્યું, મને લાગે છે કે કુદરતી વસ્તુઓના મૂલ્ય વિશે વધુ ચર્ચા કરવાની જરૂર છે.
તો એકે કહ્યું કે, મને લાગે છે કે પ્રાકૃતિક વસ્તુઓના મૂલ્યને સ્પર્શવાની જરૂર છે. બીજાને લાગ્યું કે તે આનંદપ્રદ છે, પરંતુ તેઓ તેને તેમના સ્ટોરમાં મૂકી શક્યા નહીં કારણ કે, મોટાભાગના ગ્રાહકો તેમની સગાઈની વીંટી માટે લેબગ્રાન ડાયમંડની સાઈઝ અને પ્રાઇસ પસંદ કરે છે. તે માત્ર કુદરતી હીરાના પ્રાઇસ પોઇન્ટ સાથે તુલના કરતું નથી. જાહેરાત ઝુંબેશ સારી રીતે કરવામાં આવી છે અને કેટલાકને અપીલ કરશે, પરંતુ મને તે લેબગ્રોન ડાયમંડની ડિમાન્ડમાં ફેરફાર કરશે તેવું લાગતું નથી.
કેલિફોર્નિયા સ્થિત એક ઝવેરીએ સમજાવ્યું, “‘Worth the Wait’ એ એક સુંદર અને સ્પર્શી જાય એવો ખ્યાલ છે, ખાસ કરીને જેઓ નેચરલ ડાયમંડ સાથે ઊંડો જોડાણ અનુભવે છે તેમના માટે. જો કે, અમે માનીએ છીએ કે દરેક ગ્રાહકને તે ભાગ પસંદ કરવાની સ્વતંત્રતા હોવી જોઈએ જે ખરેખર તેમની સાથે પડઘો પાડે છે. પછી ભલે તે કુદરતી હોય, લેબગ્રોન હોય અથવા સંપૂર્ણપણે અન્ય શૈલી હોય. અમે અમારા ગ્રાહકોને તેમની અનન્ય પસંદગીઓ અને ઊર્જા સાથે સંરેખિત એવા પીસીસ શોધવામાં તેમને કોઈ ચોક્કસ પસંદગી તરફ દોર્યા વિના. મદદ કરવા માટે અહીં છીએ.
દરમિયાન, ઇલિનોઇસ સ્થિત રિટેલરે કહ્યું કે તે સારું હોવા છતાં, તેને ખરેખર વિસ્તરણ કરવાની જરૂર છે. દુલ્હનનું મહત્વ સમજવા માટે ઉત્તમ. પરંતુ જ્યારે ભેટ મહત્ત્વની હોય જ્યારે તેનું મહત્વ જીવનભર સંભારણ રહે તે વધારે મહત્ત્વનું હોય છે. ગ્રાહકોએ જાણવાની જરૂર છે કે જે નેચરલી બનેલું હોય છે તે જ મહત્ત્વનું હોય છે.
હેરિસનબર્ગ, વર્જિનિયામાં એક જ્વેલરી સ્ટોર ચલાવતાં અન્ય રિટેલરે કહ્યું કે તેને તે ગમ્યું છે પરંતુ તે તેના સ્ટોરમાં તેનો ઉપયોગ કરશે નહીં કારણ કે તેમાં “લગ્ન વિશે કોઈ શબ્દ નથી, અને કુદરતી હીરા એ કાયમી કમિટમેન્ટ માટે લાયક છે.
જ્યારે નેચરલ ડાયમંડની જાહેરાતની વાત આવે છે, કેમ્પેઈને શું ફોકસ કરવું એ વિશે વાચકો પાસે અલગ-અલગ વિચારો હતા. કેટલાક લોકો માનતા હતા કે હીરાની કિંમત પર ભાર મૂકવો એ યોગ્ય માર્ગ છે.
એક વાચકે કહ્યું કે, આ એક અઘરું છે. યુવાન ખરીદદારો કે જેઓ અનુભવો તરફ મોટી રકમો ‘ફેંકી દેવા’ માટે ટેવાયેલા છે તેઓને ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે પૈસા ખર્ચવા માટે આ યોગ્ય સ્થાન છે. મને નથી લાગતું કે Millennials અથવા Gen Z એ ખાતરી છે કે તેઓ આજે જે હીરા ખરીદે છે તે હવેથી એક કે બે દાયકામાં વધુ મૂલ્યવાન હશે.
અન્ય લોકો સંમત થયા, એમ કહીને કે “સખત મહેનત, મૂલ્ય અને રાહ જોવાની કિંમત” ની થીમ અને ગ્રાહકોને જણાવવું કે કુદરતી હીરા “દુર્લભ, કિંમતી અને મૂલ્યવાન” છે તે આગળ વધવાનો માર્ગ હતો.
બીજા જૂથનું માનવું હતું કે ભાવનાત્મક પાસા પર રમવું એ ટોચની અગ્રતા છે.
એક પ્રતિવાદીએ કહ્યું. તે કેવું દેખાય છે તેના વિશે નથી, તે તમને કેવી રીતે અનુભવે છે. હું નકલી, મોંઘા દેખાતા રોલેક્સ પહેરી શકું છું અને તે મને સમૃદ્ધ, સફળ અથવા પ્રિય દેખાડી શકે છે, પરંતુ મને એવું લાગશે નહીં.
બીજાએ નોંધ્યું હતું કે, પ્રેમ વિશે વાત કરવી અને ગ્રાહકોને તેઓ જ્યાં પણ જાય ત્યાં તેમના પ્રિયજનના અંગત અને ભાવનાત્મક ભાગને તેમની સાથે લઈ જવાની મંજૂરી આપવી એ કુદરતી હીરા માટે મજબૂત સંદેશ છે.
સર્વેક્ષણ કરાયેલા લોકોના ત્રીજા ભાગને લાગ્યું કે, પ્રાકૃતિક વિરુદ્ધ લેબગ્રોન ડાયમંડમાં ફાયદા કોના વધારે છે તે પ્રકાશિત કરવું જરૂરી છે. એકે ધ્યાન દોર્યું કે સિન્થેટીક્સની નકારાત્મકતાઓ પ્રકાશિત કરવી જોઈએ, કારણ કે ડાયમંડ ઇઝ ફોર એવર પણ શું તે લેબગ્રોન પણ છે?” બીજો વિચાર એ હતો કે, સિન્થેટીક હીરાથી વિપરીત, હીરા પૃથ્વીની એક રચના છે જે તેની પ્રતિષ્ઠા ઉમેરે છે તે હકીકતને મૂડી બનાવવી આવશ્યક છે.
તેઓએ એ વાત પર પણ ભાર મૂક્યો હતો કે હીરાનું માઇનીંગ કરતા લોકોની વાર્તા કહેવી મહત્વપૂર્ણ હતી, કારણ કે લેબમાં જન્મેલાં હીરા ઘણા ખાણિયાઓની આજીવિકાને ટેકો આપતા નથી જેમને જીવનનિર્વાહ કરવાની પણ જરૂર છે.
જ્યારે ઉત્તરદાતાઓએ કેમ્પેઇન પર ઘણા વિચારો કર્યા હતા ,સારા, ખરાબ અને વચ્ચેની દરેક વસ્તુ કેટલાકે પ્રશ્ન કર્યો કે શું તે લાંબા ગાળા માટે મહત્ત્વ ધરાવે છે?
એક ઝવેરીએ જણાવ્યું હતું કે, “ગ્રાહકો તેમના નાણાં માટે શ્રેષ્ઠ શક્ય મૂલ્ય ઇચ્છે છે, હીરા આ સંદર્ભમાં અલગ નથી, ઓછામાં ઓછા, અમારા ગ્રાહકો માટે નહીં. Gen Z અને Millennials એક એવી રીંગ ઇચ્છે છે જે ઈન્સ્ટાગ્રામ માટે યોગ્ય હોય અને જે 2-કેરેટ-પ્લસ લેબ ડાયમંડમાં અનુવાદ કરે. વધુ વખત તેઓ 3 કેરેટ કે તેથી વધુ ઇચ્છે છે. તેઓ કુદરતી હીરામાં મૂલ્ય જોતા નથી, અને મને પ્રામાણિકપણે નથી લાગતું કે કોઈપણ જાહેરાત ઝુંબેશ તેને બદલશે.
Disclaimer : This information has been collected through secondary research and Diamond City Newspaper is not responsible for any errors in the same.
ડાયમંડ સિટી પર ગુજરાત, રાષ્ટ્રીય, આંતરરાષ્ટ્રીય, બિઝનેસ સહિતના હીરા ઉદ્યોગના તમામ સમાચાર વાંચો. લેટેસ્ટ ન્યૂઝથી અપડેટ રહેવા માટે સોશ્યિલ મીડિયામાં અમારી સાથે જોડાઓ.
FACEBOOK | TWITTER | TELEGRAM | PINTEREST | LINKEDIN | INSTAGRAM | WhatsApp | YouTube
