DIAMOND CITY NEWS, SURAT
સોના અને હીરાના આભૂષણ ઉદ્યોગમાં પ્રોમિનન્ટ ફીગર તરીકે અરક્કલ ગોલ્ડ એન્ડ ડાયમંડ્સનું ચઢાણ વર્ષોની સમર્પિત પ્રગતિ અને સતત અનુકૂલન દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. કેરળના થ્રિસુરમાં તેના ઉદઘાટન સ્ટોરથી શરૂ કરીને, બ્રાન્ડે નોંધપાત્ર રીતે વિસ્તરણ કર્યું છે, યુએઈ, ભારત અને હવે મલેશિયામાં મજબૂત હાજરી સ્થાપિત કરી છે, જ્યારે અરક્કલ ગ્રૂપમાં વિવિધ સાહસોનું પણ નેતૃત્વ કરે છે.
Arakkal Gold and Diamondsના ડિરેક્ટર અફસલ અરક્કલે સોલિટેર ઇન્ટરનેશનલ સાથે પોતાના મંતવ્યો શેર કર્યા હતા.
સવાલ : રિટેલ માર્કેટમાં નવા હોવાને કારણે તમારી બ્રાન્ડને સ્થાપિત સ્પર્ધકોથી અલગ પાડતી તકો શું છે?
રિટેલ જ્વેલરી માર્કેટમાં એક નવા ખેલાડી તરીકે, અમારી બ્રાંડ અસંખ્ય અનન્ય તકોનો લાભ લેવા માટે અનન્ય રીતે સ્થિત છે જે તેને અન્ય સ્પર્ધકોથી અલગ પાડશે. સૌપ્રથમ, નવીન અને સમકાલીન ડિઝાઈન પર અમારો ભાર યુવા પેઢીના વિકસતા ટેસ્ટને પૂરો પાડે છે, જે શ્રેષ્ઠ મૂલ્ય પર પરંપરાગત જ્વેલરીને તાજો અને આધુનિક પરિપ્રેક્ષ્ય આપે છે.
ઉપરાંત, કસ્ટમ ડિઝાઈન, જ્વેલરી સ્ટાઇલ કન્સલ્ટેશન અને યાદગાર શોપિંગ અનુભવો જેવી વિશિષ્ટ સેવાઓ પ્રદાન કરીને અમારો વ્યક્તિગત ગ્રાહક અનુભવ અને સંબંધ અમને સ્પર્ધકોથી અલગ પાડે છે. અમારા ગ્રાહકો સાથે અર્થપૂર્ણ સંબંધો બાંધવા પરનું આ ધ્યાન અમને ભીડવાળા બજારોમાં બહાર ઊભા રહેવામાં અને અમારા ગ્રાહકો સાથે લાંબા ગાળાના સંબંધો બનાવવામાં મદદ કરે છે.
સવાલ : વિકસતી ગ્રાહક જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે તમે તમારા વ્યવસાયમાં કયા નવીન અભિગમો મેળવો છો?
અમારી બ્રાંડ સતત બદલાતા માર્કેટપ્લેસમાં ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોથી આગળ રહેવાના મહત્વને ઓળખે છે.
એક મહત્ત્વનું પાસું એ છે કે માત્ર જ્વેલરીનું વ્યક્તિગતકરણ પૂરું પાડવાને બદલે, અમે ગ્રાહકોની શૈલીને શ્રેષ્ઠ રીતે પ્રતિબિંબિત કરવાના મહત્વને સમજીએ છીએ. અમે અમારા દરેક સ્ટોરમાં ડિઝાઈનર પરામર્શ પ્રદાન કરીએ છીએ, અને તેથી, અમારા ગ્રાહકો સાથે અર્થપૂર્ણ સંબંધો બનાવી શકીએ છીએ અને તેમની વ્યક્તિગત શૈલી સાથે મેળ ખાતા ઉત્પાદનો ઓફર કરી શકીએ છીએ.
ઇન્ટરેક્ટિવ ગ્રાહક બેઝને પૂરો પાડવા અને બનાવવા માટે, અમે વ્યાપક ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા અને ગ્રાહકો સાથે નવી અને આકર્ષક રીતે જોડાવા માટે સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ જેવી અન્ય ‘Try at Home’, સેવાઓમાં રોકાણ કરી રહ્યા છીએ. AI ના ઉપયોગ સાથે અદ્યતન ટેકનિકને અપનાવીને, અમે હવે અમારા ગ્રાહકોને વધુ વ્યક્તિગત રીતે પૂરી કરવા સક્ષમ છીએ, જેમણે અમને આગળ રહેવામાં મદદ કરી છે.
સવાલ : અરક્કલમાં હાલમાં કેટલા સ્ટોર્સ છે અને વર્ષ 2024 માટે શું વૃદ્ધિ યોજનાઓ છે.
વર્ષના બીજા ત્રિમાસિક ગાળા દરમિયાન શારજાહમાં અમારો ફ્લેગશિપ સ્ટોર ખોલવાની સાથે અમે હાલમાં સમગ્ર UAEમાં સાત સ્ટોર્સ ચલાવીએ છીએ. 2024માં, અમે 2024ના ચોથા ત્રિમાસિક ગાળામાં અથવા 2025ની શરૂઆતમાં દક્ષિણપૂર્વ એશિયાઈ અને ભારતીય બજારોમાં વિસ્તરણ કરવાની યોજના બનાવી રહ્યા છીએ.
સવાલ : કયા પ્રકારની જ્વેલરીની માંગ છે તે વિશે અમને વધુ જણાવો.
વિવિધ કેટેગરીમાં જ્વેલરી માંગનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે, આપણે બદલાતી ગ્રાહક પસંદગીઓ, જીવનશૈલીમાં ફેરફાર અને વધુને ધ્યાનમાં રાખવું જોઈએ. રિટેલરોએ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને સમજવા માટે યોગ્ય માર્કેટિંગ સંશોધન અને ડેટા વિશ્લેષણ કરવું જોઈએ.
સામાન્ય રીતે, અમે ધીમે ધીમે હેવી જ્વેલરીમાંથી લાઈફસ્ટાઇલ, ડાયમંડ સાથેના ડેઇલી વેર જ્વેલરી સેટ અને સાદા સોનામાં ઇટાલિયન ફેશન જ્વેલરી તરફ ક્રમશઃ પરિવર્તન જોયું છે. અમે પુરુષો માટે પ્લૅટિનમ જ્વેલરીની માંગ જોઈ રહ્યા છીએ.
સવાલ : અરક્કલ જ્વેલરી કયા સેગમેન્ટ્સ પૂરી પાડે છે? શું તમે વિવિધ કેટેગરીમાં નવા ઉત્પાદકોને પણ જોઈ રહ્યા છો?
અરક્કલ ગોલ્ડ એન્ડ ડાયમંડ ખાતે, અમારી મુખ્ય પ્રોડક્ટ કેટેગરી 22-કેરેટ સ્ટડેડ અને પ્લેન ગોલ્ડ જ્વેલરી તેમજ 18-કેરેટ ડાયમંડ જ્વેલરી છે. અમે 18-કેરેટ અને પ્લૅટિનમ જ્વેલરીમાં અમારા કલેક્શનને વધારવા માટે પણ કામ કરી રહ્યા છીએ, અમે વિશ્વભરના વિક્રેતાઓ પાસેથી સોર્સિંગની રાહ જોઈ રહ્યા છીએ.
સવાલ : જ્વેલરી ખરીદનારાઓની ગ્રાહકોની પસંદગીઓ અને ખરીદીનું વર્તન શું છે? શું તેઓ વૈશ્વિક બ્રાન્ડ જોઈ રહ્યા છે?
અમે ગ્રાહકોની પસંદગીઓમાં નોંધપાત્ર પરિવર્તનના સાક્ષી છીએ, પરંપરાગત ડિઝાઇનોથી હટીને તેમની જીવનશૈલીને પૂરક બનાવતી સ્ટાઇલિશ અને અત્યાધુનિક જ્વેલરી તરફ આગળ વધી રહ્યા છીએ. વિશ્વભરમાંથી પ્રાપ્ત અને ક્યુરેટ કરેલી ડિઝાઇનને ક્યુરેટ કરીને, અમે અમારા ગ્રાહકોને ડિઝાઇનની શ્રેષ્ઠ પસંદગી પ્રદાન કરવા માટે આ વિકસતી પસંદગીઓ સાથે સંરેખિત કરવામાં માહિર છીએ.
મોર્ડન કસ્ટમર ફક્ત બ્રાન્ડેડ જ્વેલરી ખરીદવાને બદલે પૈસા માટે મૂલ્યને પ્રાધાન્ય આપે છે, ખાસ કરીને કારણ કે વ્યક્તિગત વિકલ્પો વધુ પ્રચલિત બની રહ્યા છે. એક વિશેષતા જે હંમેશા બ્રાન્ડેડ ઓફરિંગમાં ઉપલબ્ધ હોતી નથી. પરિણામે, તેઓ તેમની જ્વેલરી જરૂરિયાતો માટે અમારા જેવા મધ્યમ કદના બુટિક તરફ વળે છે.
સવાલ : ગયા વર્ષની સરખામણીમાં તમે એકંદર વેચાણને કેવી રીતે જુઓ છો?
મને શેર કરતાં આનંદ થાય છે કે ગયા વર્ષની સરખામણીમાં અમારા બિઝનેસમાં 2023માં નોંધપાત્ર વેચાણમાં 30 ટકા વૃદ્ધિ જોવા મળી છે. આ નોંધપાત્ર વૃદ્ધિ અમારી ટીમના સમર્પણ અને સખત મહેનત તેમજ અમારા વફાદાર ગ્રાહકો તરફથી વધતાં વિશ્વાસ અને સમર્થનને રેખાંકિત કરે છે.
વેચાણમાં સતત વૃદ્ધિએ અમને અમારી પહોંચ અને ઓફરિંગને વધુ વિસ્તૃત કરવાની મંજૂરી આપી છે, જે આગામી વર્ષમાં સતત સફળતા માટે મજબૂત પાયો સ્થાપિત કરે છે. ભવિષ્ય માટે, અમે નવીનતા, ગ્રાહક સંતોષ અને ટકાઉ વૃદ્ધિ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ.
સવાલ : ગ્રાહકોને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવા માટે કયા પ્રકારની માર્કેટિંગ અને પ્રમોશન વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે, જેનાથી વેચાણ વૃદ્ધિને પ્રોત્સાહન મળે છે?
આજના સ્પર્ધાત્મક રિટેલ લેન્ડસ્કેપમાં, માર્કેટિંગ અને પ્રમોશનને વેચાણ વૃદ્ધિને પ્રોત્સાહન આપતી વખતે ગ્રાહકોને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવા માટે વ્યૂહાત્મક અને સુસંગત અભિગમની જરૂર છે. અમે એક બહુ-પક્ષીય વ્યૂહરચના અમલમાં મૂકી છે જે અમારા ટાર્ગેટ ઓડિયન્સને જોડવા અને વેચાણ વધારવા માટે સોશિયલ મીડિયા અને ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ બંનેનો લાભ લે છે.
અમે Instagram, Facebook અને YouTube જેવા પ્લેટફોર્મ દ્વારા મજબૂત ઑનલાઇન હાજરી બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ. અમે દેખાવમાં આકર્ષક અને એંગજિંગ કન્ટેન્ટ ક્રિએટ કરીએ છીએ. જે અમારા નવીનતમ જ્વેલરી કલેક્શન, પ્રમોશન અને બ્રાન્ડ વૅલ્યુ દર્શાવે છે. અમારા ફોલોઅર્સ સાથે સક્રિયપણે જોડાઈને, તેમની કમેન્ટનો પ્રતિસાદ આપીને અને યૂઝર્સ દ્વારા જનરેટ કરેલી સામગ્રીનો સમાવેશ કરીને, અમે સમુદાયની ભાવના અને અમારી બ્રાન્ડ પ્રત્યે વફાદારી ઊભી કરવામાં સક્ષમ છીએ.
આ ઉપરાંત, અમે સીધા માર્કેટિંગનો પણ ઉપયોગ કરીએ છીએ જેમ કે WhatsApp કેમ્પેઇન્સ, વ્યક્તિગત પ્રચારો અને ટાર્ગેટેડ જાહેરાત. અમારા ગ્રાહક ડેટાબેઝને વિભાજિત કરીને અને ચોક્કસ ગ્રાહક પસંદગીઓ અને વર્તણૂકોને અનુરૂપ અમારા સંદેશાવ્યવહારને અનુરૂપ બનાવીને, અમે સંબંધિત અને સમયસર ઑફર્સ પ્રદાન કરી શકીએ છીએ જે ખરીદીના ઉદ્દેશ્યને આગળ ધપાવે છે.
એકંદરે, અરક્કલ ખાતેના અમારા માર્કેટિંગ અને પ્રમોશનલ પ્રયત્નો અમારા ગ્રાહકો માટે ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન બંને રીતે સીમલેસ ઓમ્નીચેનલ અનુભવ બનાવવા માટે રચાયેલ છે. સતત નવી વ્યૂહરચનાઓની શોધ અને પરીક્ષણ કરીને, અમે ગ્રાહકોને અસરકારક રીતે આકર્ષિત કરી શકીએ છીએ અને જાળવી શકીએ છીએ, જે આખરે વેચાણમાં સતત વૃદ્ધિ તરફ દોરી જાય છે.
સવાલ : સૌથી ઝડપથી વિકસતા યુવા રિટેલર્સમાંના એક તરીકે, આગામી વર્ષમાં તમે કયા પડકારો જોશો અને શું તમે તેનો સામનો કરવાની યોજના ધરાવો છો?
લાઈફ સ્ટાઇલ જ્વેલર દ્વારા સામનો કરવામાં આવતો મુખ્ય પડકાર એ છે કે કિંમતના મુદ્દાના સંદર્ભમાં વધતી સ્પર્ધા. છૂટક વિક્રેતાઓ ઘણીવાર પોતાની જાતને કિંમત સ્પર્ધામાં સામેલ કરે છે, ખાસ કરીને બજારમાં નવા ખેલાડીઓના પ્રવેશ સાથે. જોકે, તે ઓળખવું અગત્યનું છે કે સ્પર્ધા અનિવાર્ય અને ચાલુ છે.
જોકે, તે ઓળખવું અગત્યનું છે કે સ્પર્ધા અનિવાર્ય અને ચાલુ છે. આ પડકારને પહોંચી વળવા માટે સૌથી અસરકારક વ્યૂહરચના તમારા ઉત્પાદન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું, તેની વિશિષ્ટતા, અસાધારણ ગુણવત્તાની કારીગરી અને તેને ટોચની ગ્રાહક સેવા સાથે જોડીને સુનિશ્ચિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે. વધુમાં, ઉપભોક્તાઓની પસંદગીઓને સમજવી મહત્વપૂર્ણ છે, ખાસ કરીને Gen Zની.
______________________________________________________
Disclaimer : This information has been collected through secondary research and Diamond City Newspaper is not responsible for any errors in the same.
ડાયમંડ સિટી પર ગુજરાત, રાષ્ટ્રીય, આંતરરાષ્ટ્રીય, બિઝનેસ સહિતના હીરા ઉદ્યોગના તમામ સમાચાર વાંચો. લેટેસ્ટ ન્યૂઝથી અપડેટ રહેવા માટે સોશ્યિલ મીડિયામાં અમારી સાથે જોડાઓ.
FACEBOOK | TWITTER | TELEGRAM | PINTEREST | LINKEDIN | INSTAGRAM | WhatsApp Channel
